On-line консультант

Иногда возникает необходимость добавить на сайт модуль он-лайн консультирования посетителей сайта. Такой, который позволяет вашим потенциальным клиентам задать вопрос и тут же получить ответ от менеджера, который сидит за рабочим местом в вашем офисе и мгновенно получает уведомление о поступлении вопроса. Это современный заменитель телефона, ведь не всем удобно звонить, чтобы задать вопрос. Иногда просто достаточно минутного он-лайн общения, чтобы покупатель или заказчик выбрал именно вашу компанию.

Что делать, когда требуется установка подобного модуля?

Задача решается в 2 этапа. Первый - заключение договора с одной из компаний, предоставляющих техническое решение этой задачи. Это не веб-студия. Второй - добавление кода, который предоставит эта компания, на ваш сайт.

Заключение договора для первого этапа мы рекомендуем осуществлять с компанией LiveTex (сайт компании). Их сервисы проверены временем, очень удобны и широко используются многими сайтами.
Сервис платный, стоит около 1500р. в месяц, в зависимости от оплаченного периода, числа подключенных консультантов и т.д. Возможен бесплатный тестовый период.

Второй этап - размещение кода. Должна взять на себя веб-студия, разрабатывающая ваш сайт. Для наших клиентов мы готовы осуществлять установку кода он-лайн консультанта бесплатно.

Почему нельзя создать подобное программное решение внутри сайта, силами веб-студии и без подключения третьей стороны?

Ответ прост - компания, предоставляющая услуги модуля "он-лайн консультант" потратила массу времени, а также рабочих и технических ресурсов на то, чтобы модуль получился максимально удобным и функциональным. Создавать аналог в рамках одного сайта или даже в рамках работы с несколькими сайтами одной веб-студии, во-первых, финансово очень не выгодно (т.к. необходимо с нуля затратить время и ресурсы, общий финансовый эквивалент которых заметно перекроет стоимость обслуживания подобного модуля от LiveTex), во-вторых, бессмысленно т.к. "велосипед" уже успешно изобретен, а также усовершенствован и "объезжен".

19.08.2013